Avances en el mejoramiento de las instalaciones, mayor nivel de satisfacción del cliente y calidad de los servicios destacan entre los resultados que colocan a la Empresa Provincial de Alojamiento como la mejor del sector de Comercio en Guantánamo durante el 2018.
Durante el último año fiscal la entidad trabajó con una disponibilidad de habitaciones del 75 por ciento, lo que le permitió superar los 12 mil 800 clientes y casi triplicar el tiempo de estancia media de los usuarios.
Asimismo, las instalaciones de hospedaje en el territorio logran avanzar en la aplicación de las normativas de protección al consumidor, de ahí que las encuestas evalúan el desempeño del personal en indicadores esenciales como la cortesía, rapidez y preparación.
Según informes oficiales, tales logros son frutos de acciones objetivas en el mantenimiento constructivo de los locales, la compra de mobiliario, útiles e insumos para la atención de las habitaciones y el desarrollo de la gastronomía de moteles y casa de visitas.
En un año en el que el grupo empresarial de comercio culminó con un déficit superior a los 77 millones de pesos, resultan notables los éxitos en la actividad de hospedaje y ratifican que las mayores debilidades a eliminar en el 2019 pertenecen a la red de tiendas industriales, cafeterías -restaurantes y mercados ideales.
La Empresa Provincial de Alojamiento enfrenta un proceso de recuperación desde el 2017, el cual persigue como objetivo principal elevar los estándares de calidad del hospedaje en moneda nacional para colocar sus ofertas entre las preferencias de la población.
