Guantánamo.- El Banco de Crédito y Comercio amplió a cinco sucursales del municipio de Guantánamo el servicio de sala de espera digital para la extracción de dinero en efectivo por caja, mediante la aplicación Ticket.
Miguel Ernesto Gutiérrez Alejo, especialista en Comunicación y Mercadotecnia de la Dirección provincial de Bandec, informó que las nuevas sucursales que se suman al sistema son la 8572 del reparto Caribe, la 8582 del reparto Rubén López Sabariego, la 8592 en la zona sur, la 8641 en Carretera y la 8621 en Emilio Giró, ambas ubicadas en Calixto García.
Explicó que la plataforma Ticket, descargable a través de Apklis, permite al usuario registrar hasta tres personas y esperar su turno que llega a través de una notificación en la aplicación y mediante un mensaje de texto al celular, que indica la fecha para ser atendidos en el banco reservado, a partir de las 11 de la mañana.
Esta plataforma digital busca optimizar la experiencia del usuario, facilitando el acceso a los servicios financieros y elimina las largas esperas que caracterizaban los procesos anteriores.
Con esta innovación, se espera no solo mejorar la satisfacción del cliente, sino también reducir las incidencias de revendedores de turnos y problemas de salubridad que afectaban a quienes debían realizar gestiones en persona.
La plataforma Ticket es una propuesta de , cuyas aplicaciones son utilizadas por bancos como el Metropolitano y el Popular de Ahorro para diferentes gestiones, de igual modo se convierte en la solución destinada a recuperar el tiempo y la comodidad de los clientes, que son las prioridades fundamentales de la entidad.